Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes conditions s'appliquent à toute transaction réalisée sur gourlia.com, exploité par Gourlia. Toute commande implique l'acceptation intégrale de ces conditions.

Article 2 – Compte utilisateur

L'utilisateur est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de son inscription et de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute question peut être adressée à [email protected].

Article 3 – Paiement sécurisé

Le règlement des commandes s'effectue via des solutions de paiement tierces, conformes à la norme PCI-DSS. Gourlia ne manipule à aucun moment les données bancaires complètes de ses clients.

Article 4 – Prix et frais de livraison

Les prix, taxes et frais de port applicables dépendent de la destination et sont affichés en temps réel lors du passage de commande, sur la page de paiement et d'expédition.

Article 5 – Rétractation et retours

Un délai légal de rétractation de 14 jours est garanti à tout consommateur, sans justification. Gourlia étend cette possibilité à 30 jours par mesure commerciale. La garantie légale de conformité de deux ans s'applique également à tout produit non conforme dès la livraison. Pour tout retour, contactez [email protected].

Article 6 – Propriété intellectuelle

Les marques, textes, visuels et éléments graphiques de gourlia.com sont protégés et ne peuvent être utilisés sans accord préalable de Gourlia.

Article 7 – Responsabilité

Gourlia met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du site mais ne peut garantir une absence totale d'interruption. Sa responsabilité, hors faute intentionnelle ou grave, est limitée dans les conditions prévues par la loi.

Article 8 – Litiges

En cas de litige, le consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Un contact direct reste possible à [email protected].